Wij staan voor de kwaliteit van onze producten en doen er alles aan om jouw bestelling in perfecte staat te leveren.
Toch kan het voorkomen dat er tijdens transport schade ontstaat of dat er een productiefout aan het licht komt.
Constateer je een gebrek? Dan vragen wij je dit binnen twee maanden na ontdekking bij ons te melden.
Valt het probleem binnen de garantievoorwaarden, dan zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing,
zoals reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd gebeuren dat iets niet helemaal verloopt zoals verwacht. Wij helpen je graag om dit snel en correct op te lossen.
Neem daarom eerst contact met ons op via:
Komen we er samen niet uit? Dan kun je je geschil aanmelden voor bemiddeling via
Stichting WebwinkelKeur
.
Daarnaast is het voor consumenten binnen de EU mogelijk om klachten aan te melden via het
ODR-platform van de Europese Commissie
.
Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om hiervan gebruik te maken.
